평생보장 전액환급반 (동차) : 주택관리사 합격까지 무제한 수강 가능합니다.
평생보장반 (동차) : 주택관리사 합격까지 무제한 수강 가능합니다.
2021 1차 100% 환급반 (1차) : 2021년 1차 시험일까지 무제한 수강 가능합니다.

(2021년부터 매년 시험 응시 후 불합격 시, 시험 응시확인서 제출하면 다음 시험까지 수강기간 연장)
(매년 시험에 응시하여야만 연장 가능, 수강기간 연장신청 일정은 시험 종료 후 사이트에 공지되며 개별 연락드리지 않습니다.)

시험에 응시했으나 불합격했을 경우 응시확인서 제출 시 다음 년도 시험일까지 연장
(시험에 합격하면 강의 제공 종료) 합격할 때까지 주택관리사 최신 강의 계속 제공
※ 2021년 강의는 개강일정에 따라 자동 제공되며, 2022 강의부터 기간연장신청을 하셔야 합니다.

평생보장 전액환급반 (총 12권 제공) : 2021 입문서 (2권) + 2021 기본서 (5권) + 2021년 문제집 (5권)
평생보장반 (총 12권 제공) : 2021 입문서 (2권) + 2021 기본서 (5권) + 2021년 문제집 (5권)
2021년 1차 100% 환급반 (총 7권 제공) : 2021 1차 입문서 (1권) + 2021 1차 기본서 (3권) + 2021년 1차 문제집 (3권)

※ 평생보장 전액환급반 / 평생보장반 패키지에는 판매가 275,400원 상당의 교재가 포함되어 있습니다. (정가 306,000원 상당)
※ 2021 1차 전액환급반 패키지에는 판매가 162,360원 상당의 교재가 포함되어 있습니다. (정가 180,400원)

*교재는 출간일정에 따라 순차배송될 예정입니다.

■ 평생보장 전액환급반

1. 환급 금액 : 889,000원
2. 평생 언제든 주택관리사 시험 합격 시 수강료 전액환급을 제공합니다.
3. 단 합격 회차의 합격자 발표일로부터 1주 이내에 최종합격증을 제출해주셔야 됩니다.
4. 환급금액은 사이트의 실 결제금액 기준으로 제공됩니다.
5. 합격자 발표일로부터 1주 이내에 합격수기를 가이드라인에 맞춰 지정된 커뮤니티 3곳에 업로드 후 URL을 제출해주셔야 합니다.
(후기는 비로그인 상태에서도 확인할 수 있어어야 하며 삭제 시 인정이 불가합니다.)


■ 2021년 1차 100% 환급반

1. 환급 금액 : 489,000원
2. 2021년 제 24회 주택관리사 1차 시험 합격 시 수강료 전액환급을 제공합니다.
3. 단 합격 회차의 합격자 발표일로부터 1주 이내에 최종합격증을 제출해주셔야 됩니다.
4. 환급금액은 사이트의 실 결제금액 기준으로 제공됩니다.
5. 합격자 발표일로부터 1주 이내에 합격수기를 가이드라인에 맞춰 지정된 커뮤니티 3곳에 업로드 후 URL을 제출해주셔야 합니다.
(후기는 비로그인 상태에서도 확인할 수 있어어야 하며 삭제 시 인정이 불가합니다.)

※ 합격후기 작성 지정 커뮤니티
└ 네이버 카페 공도사 게시판 https://cafe.naver.com/emsibt > 주택사 | 합격수기 게시판
└ 네이버 카페 주사모 게시판 https://cafe.naver.com/housefeel > 주택사 합격수기 게시판
└ 해커스 주택관리사 사이트 게시판 https://house.hackers.com/site/?c=lecreview&site=1&site=4&etype=house&tree_no=8

<강의 환불 기준>
ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100%]
ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료 - (배송비)] = 부분환불
ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후: [총 결제금액 - 학습수수료 -교재비 - 위약금] = 부분환불
└위약금 : ([총 결제금액-교재비]의 10%)

※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ PC/모바일/MP3 강의를 이용한 경우 해당 강의는 수강한 것으로 간주됩니다.

<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.

※ 파본 교재일 경우 교환 가능합니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.

1) 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2) 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.
※ 환불시 공제되는 교재 금액 (제공된 교재의 정가)
* 해커스 주택관리사 1차 기본서 - 공동주택시설개론: 33,900원
* 해커스 주택관리사 1차 기본서 - 회계원리: 34,900원
* 해커스 주택관리사 1차 기본서 - 민법: 34,900원
* 해커스 주택관리사 2차 기본서 - 공동주택관리실무: 34,900원
* 해커스 주택관리사 2차 기본서 - 주택관리관계법규: 36,900원
* 해커스 주택관리사 1차 출제예상문제집 - 공동주택시설개론: 23,900원
* 해커스 주택관리사 1차 출제예상문제집 - 회계원리: 26,900원
* 해커스 주택관리사 1차 출제예상문제집 - 민법: 25,900원
* 해커스 주택관리사 2차 출제예상문제집 - 공동주택관리실무: 26,900원
* 해커스 주택관리사 2차 출제예상문제집 - 주택관리관계법규: 26,900원

4) 환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 '반환할 수 있는 상태'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.
※ 공제 기준 가액
- 해커스 주택관리사 1차 입문서 : 18,900원
- 해커스 주택관리사 2차 입문서 : 21,900원


※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(6,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(6,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다.(교재 수령일로 부터 7일 이내) 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 ‘무료 혜택’으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 일정 조건 만족하여 수강기간 연장이 가능한 상품의 경우 연장된 수강 기간은 '무료로 제공된 혜택'이므로 해당 기간 동안은 환불 불가. (기본 수강기간이 지나면 연장된 수강 기간 내라고 하더라도 해당 기간 동안에는 환불 불가.)
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 ‘무료 혜택’으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 일정 조건 만족하여 수강기간 연장이 가능한 상품의 경우 연장된 수강 기간은 '무료로 제공된 혜택'이므로 해당 기간 동안은 환불 불가. (기본 수강기간이 지나면 연장된 수강 기간 내라고 하더라도 해당 기간 동안에는 환불 불가.)
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
※ 해당상품에는 392,700원 상당의 교재가 포함되어 있습니다. (교재 정가는 출간일에 따라 차이가 날 수 있습니다.)

1. 다운로드 강의 수강은 PC 2대 + 모바일 2대까지 가능합니다.
2. PC의 경우, 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다. (다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
- 다운로드 시스템 : 아쿠아 다운로드 매니저(Aqua Download Manager)를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
- 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)