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기술지원서비스

기술지원 서비스 이용순서

  • 전화상담을 통한 문제확인(02-537-5000)

    전문 기술상담원과의 통화를 통해 고객님의 PC에 어떤 문제가 있는지 정확한 파악을 진행합니다.

  • PC 원격지원 서비스 시작

    별도의 프로그램 설치없이 웹브라우저를 이용하여 기술상담원이 고객님의 화면을 함께 보면서 원격지원을 진행합니다.

  • 문제 해결

    정확한 진단을 통해 문제를 해결합니다.

어떤 상황일 때 이용하면 될까요?

  • · 미디어경로가 차단되었다고 메시지 창이 뜨는 경우
  • · 동영상 재생이 되지 않는 경우
  • · FAQ 또는 1:1 온라인상담을 통해서도 문제해결이 안될 경우
  • · 이 외, 상담원의 직접적인 도움이 필요할 경우
해커스 주택관리사는 작은 부분 하나까지 놓치지 않고 귀 기울여,
여러분의 합격을 앞당기기 위해 언제나 노력하겠습니다.

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